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五谷健康养生店社群营销的致胜之道

时间:2019-05-29 点击: 773次

人从娘胎里出来虽然带着很多天赋,但是生活会逼迫他一次又一次地脱胎换骨。

随着移动互联网的快速发展,社群营销被推上了风口浪尖。碎片化时间中实时在线与沟通成为常态,粉丝、粉丝经济、移动社群等概念正在成为新一波热点。

同时,社群营销也备受争议,争议的矛盾点则是成本高、无效果、易死寂。“社群生命力”成为了一些企业和创业者在做社群过程中挥之不去的痛。

那么,社群到底是什么?

简单来说,社群即是一群人的集合,而这群人有着明显且共同的社交属性、价值观(共同爱好,共同的生活方式、共同的偶像或者共同的家乡等等)。

五谷健康养生店社群营销的致胜之道

五谷健康养生店做好社群营销,需要从以下几方面去规划

1、定位清晰,引流精确

很多人建立社群就是为了更好地卖货,社群的定位就是销售渠道。这本身就违反了社群的根本原则——基于共同社交属性、因价值观和兴趣而聚集。产品是不能聚集人的,产品代表的价值和情怀才能聚集人。小米的“极客精神”,康达九洲食品的“爱食补·为家人”都是有很高的精神内核。社群定位不准就好比建房子没有根基,很难做起来。

而引流精确则是指群成员的质量。以五谷健康养生店来说,精准人群就是关注与注重健康的人群。如果运营人迫于 KPI的压力,做起泛流量,从各个渠道凑人数,七大姑八大姨可能都被拉进了群,用户画像分析不够精准,那么就会给未来的运作留下隐患。

五谷健康养生店社群营销的致胜之道

2、无规矩不成方圆

想要在社群里建立并维系客户关系,首先要具备一个良好的营销环境。正所谓见面三分礼,这时候为了便于群管理,不让垃圾广告信息排满群,我们就要设置群规,说明这个群的作用是什么,比如:五谷健康养生群是分享健康知识,交流养生经验的等等,不要发布垃圾信息。但也不能太过循规蹈矩,过于苛责,比如:谁发广告,一次都不提醒,说踢出去就踢出去,群主自己发广告却美其名曰“福利”;群规群主说变就变不需要任何人同意等等。

社群运营中,群主的难处可以理解,但一定要把握好限制平衡的度。一位好的群主不是利用硬性群规要求来管理群成员,而是通过引起大家的兴趣,一步步引导人们进入其规划好的情境之中,让大家踊跃输出内容但又保证内容质量。

建议:一是坚守底线,不要觉得一开始公布过群规,之后就不需要多说,要明确什么不应该发,发了会有什么样的后果;二是群规制定与修改让群成员参与讨论投票,少数服从多数。这样既可以活跃社群,又可以增强群成员的归属感,一举两得。

五谷健康养生店社群营销的致胜之道

3、心急吃不了热豆腐,变现需要过程

社群营销是一个缓于求成的过程,重在建立情感连接。这里就需要持续的价值输出,有效的互动交流,逐步建立信任,把用户变成粉丝后,变现才能有效进行。如果一上来就发活动、发广告,就会导致该社群迅速沦为死群。特别是产品型社群,变现需要循序渐进。

五谷健康养生店社群营销的致胜之道

4、避免群内没有流通,延长社群生命周期

不论我们愿不愿意,人类还没有哪一种自组织可以基业长青,社群也总有它的生命周期。

为了延长社群的生命周期,我们可以从以下两点入手:

1)成员的变动:周期性的拉新人进群,会对群内氛围产生很好的带动,但同样重要的一点是删除群成员。对于长期不说话、不发言甚至是发表负面言论的人,我们要学会及时删除,及时止损,避免给群内带来负面影响。

2)定期的开展活动:多开展一些福利活动,比如:五谷健康养生群可以发一些秒杀活动,微信红包等等给群里的朋友,让他们知道加入群除了可以学到健康养生知识,还可以得到真真切切的实惠。

五谷健康养生店社群营销的致胜之道

五谷健康养生店一定要用好社群营销工具。因为在移动互联网的环境下,未来的零售店一定是店+社群的标准配置。五谷健康养生店要既有店还有群,学会做好店+社群的新零售模式,才能生意红火,赢得更多市场份额。

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