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五谷杂粮食补产品营销的真谛,成交只是开始

时间:2019-10-18 点击: 20664次

    对于加盟商而言,品牌加盟成功后,如何实现客户的终身价值是经营成熟期必须考量的问题,很多加盟品牌告诉加盟商应该快速成交,实际上,成交仅仅是经营客户关系的第一步。每个行业产品特性不同,很多品牌和加盟店非常关注客户成交,但是效果不理想,下面康达九洲小编通过亲身调研,告诉你关于谷物杂粮养生行业一些真正有效的干货吧,少一点销售技巧,多一点真诚服务。

越来越多家庭减少了做早饭的时间,需要直接采购食补类早餐和功能性补充食物,五谷杂粮和药食同源产品的市场增量特别明显,应该说越来越多的食补类产品通过媒体和社会的教育,老百姓非常认可和愿意长期食用。已经有食补需求的客户,意向很明显,没有需求的,通过了解也会马上提起兴趣。但是每天来来往往那么多客户,店长如何把握呢?所以我们首先要找到真正有购买意向的客户,重点对待,这样才能达到为客户提供优质产品,营造“爱食补 为家人”的良好氛围。那么如何找到这部分客户呢?第一个方法就是主动询问,如果客户能够明确说出自己需要哪一类产品,或者想要通过食补产品达到一定的效果。那么这累客户就属于有需求的客户;相反如果客户说我只是随便看看,那么这类客户的购买性比较随机,可以马上让顾客品尝一下核枣糕、谷物配方产品,可以将他们作为潜在客户,留一下微信,平时定期发一些产品的养生信息,不必功利心太重,做好一个食疗调理师该做的,用心倾听和服务,但行好事,莫问前程。


一、问

在门店经营和面对顾客的过程中,一定要学会问。当然这个“问”并不是指店长天马行空的随意提问,而是要有逻辑,有技巧的问问题。询问的目的是了解客户对产品的了解程度,为谁采购产品?想要购买什么类型的产品,购买力如何,以及是不是产品合适马上就能购买等问题。了解了这些情况后,销售人员就可以有针对性的给客户介绍产品,用自己的营养知识和食补专业打动客户,提高客户对店长的信任度,从而实现良好的互动。

二、听

听是最重要的环节,通过听客户的话,去深入理解其背后的含义。例如客户说今天只是来看一下产品,不一定会买。那么销售人员就需要判断客户在听过你的介绍后,说不一定买是真的没有购买意向呢,还是自己的介绍不够到位,没有触及到客户的需求点。真正理解对了客户的话,就会使整个过程事半功倍。

三、共情

说到底,销售就是买卖双方一个互动博弈的过程,在这个过程中,作为店长要学会共情,随时捕捉客户的情绪,对客户的情绪波动表示认同,让客户真正感觉店长是和他站在统一战线上,从感情而言,店长必须真心这么去做,才可以赢得信任。




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